Voor een succesvolle implementatie van onderzoeksresultaten is een perfecte balans nodig tussen gebruiker, de vorm van de interventie en de context waarin deze zal worden gebruikt. Wanneer al deze elementen goed op elkaar zijn afgestemd, belanden onderzoeksresultaten daar waar ze écht een verschil maken: midden in de maatschappij. Zeker in sectoren zoals de zorg kunnen nieuwe tools, methoden en wetenschappelijke inzichten een enorme positieve impact hebben. Bij 8D geloven we dat design de “lijm” is die nodig is om de verbinding tussen theorie en praktijk te versterken.
Design staat nooit op zichzelf. Effectief design vereist een diep begrip van de context waarin een product wordt gebruikt en de personen die met de interventie zullen werken. Daarom zijn ontwerpers notoire ‘kritische-vragen-stellers’. Vragen die, zoals we nu weten, heel belangrijk zijn voor de levensvatbaarheid van de innovatie. Denk aan zaken als: “Hoe ziet de doelgroep dit voor zich?” en “Hoe kunnen we ervoor zorgen dat het resultaat duurzaam ingebed raakt in hun dagelijkse werk?”
Wanneer je een designpartner betrekt bij je onderzoeks- of innovatieproject, kun je erop vertrouwen dat aannames, prototypes en tussenproducten grondig worden getoetst aan de praktische realiteit van de doelgroepen. Ontwerpers leven vaak volgens het motto fail fast to learn fast – hoe sneller we fouten maken, hoe sneller we inzichten opdoen. Daarbij hanteren we een pragmatische aanpak: soms gaan onze ontwerpers met een kofferbak vol laptops, VR-brillen en bordspellen naar het ziekenhuis om te ontdekken wat aanslaat bij zorgprofessionals; andere keren gebruiken we eenvoudige kartonnen prototypes om de werking van een gedragsinterventie te evalueren. Elke feedback, positief of negatief, zien we als een waardevolle stap vooruit. Door snel te experimenteren en te testen, vermijden we onnodige complexiteit en co-creëren we oplossingen die nauw aansluiten bij de behoeften van de beoogde eindgebruikers.
1) Een gedragen visie
Door vanaf het begin belanghebbenden bijeen te brengen en hun input te verwerken via creatieve methoden zoals co-design en testsessies, worden foutieve aannames vroeg gefilterd en ontstaat er een gedeelde visie voor de interventie.
4) Veerkracht en aanpassingsvermogen
Methoden en benaderingen worden aangepast op basis van nieuwe inzichten en veranderende omstandigheden.
2) Sociale impact tijdens het proces
Co-design levert waardevolle bijvangst op die verder gaat dan het eindproduct zelf. Het stimuleert actieve gesprekken en reflectie tussen onderzoekers, eindgebruikers en andere belanghebbenden.
5) Continue leren via participatieve onderdelen
Iedere doelgroepsessie levert nieuwe inzichten op die de onderzoeksresultaten in praktisch en academisch opzicht verrijken.
3) Levensvatbaarheid als ontwerpvereiste
Een interventie die vanaf het begin is ontworpen om na afloop van het project nuttig en levensvatbaar te blijven, heeft… nou ja, een veel grotere kans om na het project ook echt nuttig en levensvatbaar te blijven.
De design-gedreven, participatieve aanpak wint terrein binnen innovatie en onderzoek. Hoewel er al uitstekende voorbeelden zijn van de impact ervan, blijft er altijd ruimte om verder te groeien. Deze openheid voor verbetering is inherent aan ons vakgebied en weerspiegelt de nieuwsgierigheid van de professionals die erin werken. Zo zien we soms nog steeds dat initiatieven zich te vroeg vastleggen op een specifieke vorm (bijv. “het moet VR zijn, want dat staat in de subsidieaanvraag”) en ondanks goede intenties onvoldoende capaciteit hebben voor langdurige implementatie en integratie.
Om deze uitdagingen aan te pakken, zijn we naast onze rol als ontwikkelpartner steeds actiever geworden in zowel de eerste planningsfase als de follow-upfase. Concreet vertaalt zich dit naar: wij schrijven regelmatig mee aan onderzoeksaanvragen en werken mee aan onderzoeksontwerpen en we zijn indien gewenst verantwoordelijk voor de implementatie, disseminatie en borging van de interventie die binnen het traject wordt ontwikkeld.
“Het was een verademing om te werken met een team dat de scope van het innovatieproces en de waarde van participatief werken snapt.”
dr. Nienke Beerlage-de Jong over 8D in het onderzoeksprogramma eZoon
(Universiteit Twente)
Als het simpel kan, dan doen we het ook simpel
We kiezen niet voor “virtual reality” alleen omdat het innovatief klinkt. Samen met alle belanghebbenden selecteren we de aanpak die de meeste impact zal hebben en het effectiefst geïmplementeerd kan worden.
Alles wat we opleveren is blijvend waardevol
Of het nu een doelgroepsessie, prototype, rapport of eindproduct is, we zorgen ervoor dat elk resultaat intrinsieke waarde heeft en kan dienen als basis voor verdere ontwikkeling – ook zonder onze betrokkenheid.
Alles wat we creëren moet de maatschappij ten goede komen
Onderzoeksresultaten verdienen een plek in de samenleving, waar ze het verschil kunnen maken. Wij dragen daaraan bij door een design mindset te brengen naar alle fasen van de innovatiereis.
We zijn ervan overtuigd dat we met de juiste partners ontzettend veel onbenut (theoretisch) potentieel kunnen omzetten naar creatieve interventies die doen wat ze moeten doen in de echte wereld, voor echte mensen.
Is dit een ambitie die je met ons deelt? We breiden ons netwerk graag uit met mensen die onderzoek en innovatie op dezelfde manier benaderen, of er nu een directe aanleiding is voor een samenwerking of niet. Wie weet kunnen we samen optrekken voor een positieve verandering. We zijn goed bereikbaar via mail, maar volg ook zeker 8D’ers Johan (specialisatie: design thinking en IT-advies) en Maarten (specialisatie: gedragsinterventies en psychologie) op Linkedin. Zij posten regelmatig over lopende projecten en nieuwe inzichten.
Nienke Beerlage-de Jong is Assistant Professor bij de Universiteit Twente en onderzoeker op het gebied van infectieziekten en One Health, een vakgebied waarin de gezondheid van mens, dier en planeet nauw met elkaar verbonden zijn. Ze werkte samen met 8D aan een serious game over complexe besluitvorming bij zoönosen, ziekten die van mens op dier kunnen overgaan.
Wat kan het combineren van virtual reality met bewegingsregistratieapparatuur betekenen voor de bewegingswetenschappen? Daarover spraken we met de afdeling Human Movement Sciences (HMS) van het Universitair Medisch Centrum Groningen (UMCG),…
Wie zijn toch die mensen die bruggen bouwen tussen wetenschap, techniek en maatschappelijke vraagstukken? Daarover voelen we de komende tijd een aantal samenwerkingspartners aan de tand. Lise Beumeler – PhD-onderzoeker aan RuG Campus Fryslân – bijt het spits af.